RESERVATION :
- Nous contacter par téléphone au 04 71 20 01 22 ou e-mail montagne-bellevue@orange.fr afin de poser une option.
- Confirmer cette option, par un versement d’arrhes de 30% du montant total de votre séjour, accompagné du contrat de réservation que nous vous aurons préalablement établi, et le cas échéant du paiement de l’Assurance Annulation (chèque, chèques vacances, virement, carte bancaire sur la page paiement de notre site internet)
- A réception, nous vous ferons parvenir un accusé de réception et de confirmation de séjour.
- Cette réservation ne sera effective qu’à la réception du contrat signé et accompagné des arrhes.
REGLEMENT DU SOLDE : Le règlement du solde pourra être réalisé en fin de séjour.
ASSURANCE ANNULATION :
La vente de nos séjours est régie par nos conditions de ventes. Celles-ci seront automatiquement appliquées en cas d’annulation, quelle qu’en soit la raison.
Pour vous prémunir contre ces frais d’annulation pouvant aller jusqu’à 90% du prix du séjour, nous vous conseillons vivement de souscrire à l’Assurance Annulation/Interruption de séjour que nous proposons. Certaines cartes bancaires (Gold, Premier…) incluent cette option. Renseignez-vous auprès de votre banque et dites-le-nous si vous y souscrivez
Celle que nous vous proposons représente 3,9 % du montant total du séjour.
INFORMATIONS CONTRACTUELLES :
L’inscription à tout séjour implique l’acceptation des tarifs, de la fiche technique et des conditions de vente, qui entrent en vigueur dès réception de vos arrhes et l’envoi de notre confirmation. Votre inscription au séjour signifie que vous avez pris connaissance du programme, que vous êtes en bonne santé et que vous n’avez aucune contrainte médicale à la pratique du sport en montagne. L’encadrement des randonnées est assuré par des professionnels diplômés Brevet d’Etat Accompagnateur en Moyenne Montagne disposant à ce titre d’une Assurance Responsabilité Civile Professionnelle, cependant, celle-ci ne saurait se substituer à l’Assurance dont chacun est titulaire pour couvrir ses propres actions.
FRAIS POUR ANNULATION :
De votre fait (par courrier), les frais retenus sont les suivants :
Plus de 30 jours avant le départ : 30 %
Entre 30 et 15 jours avant le départ : 50 % du montant du séjour
Entre 14 et 7 jours avant le départ : 75 % du montant du séjour
Moins de 7 jours avant le départ : 90 % du montant du séjour
De notre fait au moins : 21 jours avant le début du séjour, du fait d’un nombre insuffisant de participants ou d’un cas de force majeure, nous vous proposerons alors un autre séjour à des dates différentes ou le remboursement des arrhes versées. Aucune indemnité ne pourra être réclamée.
RECLAMATIONS ET LITIGES :
Toute réclamation doit être adressée à l’Hôtel Bellevue,1 rue du 19 mars 1962, 15300 Laveissière par lettre recommandée A/R, et ce dans un délai de 15 jours suivant la fin du séjour faisant l’objet de ladite réclamation. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
En cas de litige et à défaut de réponse satisfaisante de la part de l’hôtel dans un délai de 15 jours suite à la réception de votre courrier, vous pourrez saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées figurent ci-après :
Adresse postale : Médiation Tourisme et Voyage BP 80 303 75 823 Paris Cedex 17
